Geschäftsführer Delivery & Operations – IT-Systemhaus (m/w/d)

Das UnternehmenUnser Mandant ist ein etabliertes IT-Systemhaus im mittelständischen Umfeld mit klarer Ausrichtung auf planbare, qualitativ hochwertige Leistungserbringung in Projekten und Services.Im Auftrag unseres Mandanten sucht HAPEKO im Rahmen dieses exklusiven Mandats einen Geschäftsführer (w/m/d). Der Schwerpunkt der Position liegt auf dem Delivery- und Servicegeschäft über mehrere technische Einheiten hinweg – einschließlich Netzwerk- und Security-Vorhaben, Verkabelungsprojekten sowie Hybrid-Cloud- und Cyber-Security-Projekten. Wenn Sie operative Exzellenz, Ergebnisorientierung und Führungsstärke in Einklang bringen möchten, bietet Ihnen diese Position die Chance, die Organisation nachhaltig zu professionalisieren und ihre Leistungsfähigkeit spürbar zu erhöhen.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für Delivery und Service über mehrere technische Einheiten hinwegSteuerung eines vielschichtigen Projektportfolios inkl. Priorisierung, Risiko- und KapazitätsmanagementAufbau einheitlicher Qualitäts- und Delivery-Standards, Weiterentwicklung des Servicegeschäfts nach anerkannten Standards (z. B. ITIL)Ressourcen- und Skill-Management inkl. Recruiting-Bedarf, Make-or-Buy, SubcontractingWirtschaftliche Steuerung: Margen, Nachkalkulation, Change-/Claim-ManagementProfil
• Abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Ingenieurwesen, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung in IT-Projekt- und Serviceorganisationen innerhalb eines Systemhaus- oder Managed-Services-Umfelds mit Budget- und Personalverantwortung
• Fundierte Kenntnisse in Projektportfoliomanagement, Projektkalkulation und Margensteuerung sowie Erfahrung in Nachkalkulation, Change- und Claim-ManagementSehr gutes Verständnis von Service Management nach ITIL-orientierten Standards sowie von stabilen Projekt-zu-Service-Übergaben mit klaren Betriebs- und Dokumentationsanforderungen
• Ausgeprägte Umsetzungs- und Ergebnisorientierung, analytische und strukturierte Arbeitsweise, hohe Konflikt- und Eskalationsfähigkeit, Coaching-Mentalität sowie sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseVorteileSchlüsselrolle mit direkter Berichtslinie an Vorstand/CEO – keine weitere Ebene dazwischen, hohe Gestaltungsmacht für Delivery & OperationsGesamtverantwortung über Projekt- UND Servicegeschäft – klare Ergebnis- und Qualitätsverantwortung, nicht nur ein Teilbereich
• Sie bauen Standards, Prozesse und Governance für skalierbare Leistungserbringung selbst auf, statt ein bestehendes System zu verwaltenWirtschaftliche Steuerungshoheit über Margen, Kalkulation und EskalationenEnge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, PMO, Engineering, Finance/Controlling, HR sowie Kunden und strategischen PartnernLangfristige Perspektive bei einem etablierten Mittelständler in zukunftsorientierter Branche, Start nach VereinbarungAls mehrfach ausgezeichnete Personalberatung ist HAPEKO die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland und Österreich. Wir schaffen Verbindungen zwischen qualifizierten Kandidaten und spannenden Unternehmen. Mit insgesamt mehr als 20 Standorten begleiten wir Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt.