Smart Host

Smart Host ist eine B2B-SaaS-Plattform, die Hotels hilft, Daten in Umsatz zu verwandeln. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Bereich Hotel-CRM: über 1.000 Hotels, über 100 Millionen Gästeprofile, Top 3 weltweit auf Hotel Tech Report, HT Score 100 bei über 200 Bewertungen (CRM Kategorie).

2027 wird aus unserem CRM ein Ökosystem. Wir verbinden ausgewählte Technologiepartner entlang der gesamten Gästereise. Was fehlt, ist der Vertrieb, der das in den Markt bringt.

Wo wir stehen

Der Markt kennt uns. Unser Inbound funktioniert, unser Outbound auch. Was fehlt, ist Menge und Planbarkeit. Ein Funnel, der vorhersagt statt beschreibt. Das Produkt ist stark, die Vertriebsmechanik noch nicht. Genau das baust du. Alle zwei Jahre doppelt so groß, ohne dass die Mechanik reißt.

Deine Aufgaben:

• Du führst und entwickelst das Sales-Team: setzt klare Ziele und hältst sie nach, motivierst und forderst, steuerst datengetrieben und vorausschauend.
• Du kannst dein Team mitreißen und den “Sales Spirit” nachhaltig etablieren, auch in intensiven Phasen.
• Du vertrittst Sales im Leadership-Team mit Zahlen statt Meinungen und forderst ein, was der Vertrieb braucht: Leads aus Marketing, Übergaben aus CS, Pipeline aus Partnerships, Roadmap-Prioritäten aus Product. Reibung klärst du unter Leads, nicht über den Gründer.
• Du verantwortest unser Neugeschäft mit Individualhotels und lieferst selbst einen Teil davon.
• Steuerung: Du bringst die Forecast-Abweichung unter 15 Prozent und führst den Funnel in HubSpot end-to-end.
• Closing: In den entscheidenden Deals gehst du selbst an die Front und schließt sie ab.
• AI: Du machst nicht nur dich AI-native, sondern dein Team. Research, Outreach und Steuerung laufen über gebaute Workflows.

Woran wir dich nach zwölf Monaten messen

• Dein Team ist auf fünf und mehr Seller gewachsen. Eingearbeitet und auf Quote, nicht nur eingerichtet.
• Die Hälfte der Abschlüsse kommt aus Pipeline, die dein Team selbst erzeugt hat.
• Dein Forecast trifft auf 15 Prozent genau. Jedes Quartal, nicht im Jahresschnitt.
• Mindestens ein Seller ist unter dir zum Top-Performer geworden, den vorher niemand dafür gehalten hat.
• Du hast ein B2B-Sales-Team geführt und entwickelt: Ziele gesetzt, gecoacht, Performance verantwortet, Seller besser gemacht. Mindestens drei Jahre, Team ab vier Sellern.
• Du hast selbst ein Neukundengeschäft verantwortet, den Gesamtvertrieb geplant, eigenen Umsatz beigetragen und nicht nur analysiert.
• Du hast Pipeline über eigenen Outbound erzeugt und dein Team darauf eingeschworen.
• Du hast ein skalierbares Sales-System gebaut und steuerst CRM- und datengetrieben (HubSpot): Aktivitäten, Funnel-Disziplin, Forecast-Genauigkeit. Conversion hast du nachweislich verbessert.
• Du kommst aus dem B2B-SaaS-Vertrieb mit hohem Tempo und kleinen bis mittleren Deal-Größen (KMU), nicht nur Enterprise. Du gibst dich nicht mit einer erreichten Quote zufrieden.
• Du kennst die Hotellerie: Erfahrung im Vertrieb an Hotels und ein Gespür für das Hotelier-Mindset. Alternativ Vertrieb von Lösungen für die Hotellerie.
• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch und hast nachweisbare Erfolge im DACH-Markt.
• Du arbeitest AI-first, hast Prozesse mit AI verbessert bzw. effizienter gemacht und kannst das anhand mindestens einer veränderten Vertriebskennzahl beweisen (z.B. Forecast-Genauigkeit). Gleichzeitig weißt du, wo der Punkt im Sales-Prozess ist, an dem es den “Human Touch” braucht.

Plus (kein Ausschluss):

• Relevantes Netzwerk in Hotellerie oder Travel.
• Erfahrung mit europäischer Expansion.
• Erfahrung mit Partner- und Channel-Sales.

Bewirb dich nicht, wenn:

• du Vertrieb vor allem analysierst.
• du seit drei Jahren keinen Deal selbst geschlossen hast.
• du ein fertiges Playbook erwartest.

Womit du arbeitest

• HubSpot: unser CRM für Marketing und Sales. Hier laufen Pipeline, Aktivitäten und Forecast.
• Claude: unser KI-Standard im ganzen Unternehmen. Du nutzt es für Research, Outreach und Steuerung und baust Workflows für dein Team.
• Google Workspace und Slack: Calls laufen über Google Meet mit automatischen Transkripten, die Kommunikation über Slack.
• Vergütung: attraktives Fixum, ungedeckelte Provision mit Accelerators ab 100 Prozent Zielerreichung, Firmenwagen.
• Leistungskultur: ambitionierte Ziele, transparent gemessen, mit der Erwartung, dass sie erreicht werden.
• Echte Wirkung: Du hast direkten Einfluss auf deine Sales-Organisation, ihre Strukturen und das Wachstum des Teams.
• Du baust nicht allein: Unser CEO Office unterstützt bei Steuerung und Tooling, für das Sales-Training arbeiten wir auch mit externen Coaches.
• Berlin oder remote: hybrid in unserem Berliner Büro oder komplett remote, mindestens einmal im Quartal mit dem Team in Berlin zum Sales Quarterly.
• Teamkultur: ein diverses, multikulturelles Team mit offener Bürokultur und ein paar vierbeinigen Kollegen.
• Du arbeitest remote mit regelmäßigen Besuchen im Headquarter Berlin oder direkt aus Berlin
• Smart Host Days: einmal im Jahr eine gemeinsame Team-Reise ins Ausland, Teambonding und Training.

Deine Bewerbung: Schick uns deinen Lebenslauf, deine Zielerreichung der letzten drei Jahre in Zahlen und einen Vertriebs-Workflow, den du mit AI ersetzt hast, samt der Kennzahl, die sich dadurch verändert hat.

Klingt gut? Melde dich und werde Teil des Smart Host Teams!