Director Service Operations Europe & UK (m/w/d)

WE LOVE AVIATION RH Aero Systems setzt Maßstäbe im Bereich der Ausrüstung und Services für die Luftfahrt. Mit unseren führenden Unternehmen - Rhinestahl und HYDRO - bieten wir ein umfassendes Leistungsspektrum: maßgeschneidertes Ground Support Equipment, OEM-lizenzierte Werkzeuge, 26 Servicezentren weltweit sowie innovative Engineering-Lösungen für Flugzeug- und Triebwerkhersteller, Flughäfen, Airlines und Wartungsunternehmen. Director Service Operations Europe Aufmerksamkeiten zu besonderen persönlichen Anlässen Mobilität: Optimale ÖPNV-Anbindung, E-Ladesäulen und kostenlose Parkplätze

IHRE AUFGABEN

• Verantwortung für die Leitung und Weiterentwicklung aller europäischen Service-Standorte mit Fokus auf Qualität, Kundenzufriedenheit und profitables Wachstum Umsetzung der regionalen Service-Strategie sowie Identifikation und Entwicklung neuer Serviceangebote und Wachstumschancen Führung und Entwicklung der Serviceorganisation, einschließlich Kapazitätsplanung, Personalentwicklung und Förderung einer serviceorientierten Unternehmenskultur Steuerung von Kunden- und OEM-Programmen inklusive Performance-Management, KPI-Überwachung und Eskalationsmanagement auf regionaler und globaler Ebene Analyse von Kundenanforderungen und Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Supply Chain zur Sicherstellung einer erfolgreichen Auftragsabwicklung Leitung bereichsübergreifender Projekte sowie Sicherstellung von Sicherheits-, Qualitäts-, Termin- und Kostenzielen im Servicegeschäft IHR PROFIL
  Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Operations Management oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Service Operations, Aftermarket Services oder einem vergleichbaren technischen Umfeld; idealerweise in der Luftfahrt Nachweisbare Erfolge in der Steuerung mehrerer Standorte sowie in der Verbesserung von Geschäftsergebnissen, Kundenzufriedenheit und Organisationsentwicklung Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis sowie Erfahrung in Budgetverantwortung, Forecasting, KPI-Management und Verhandlungen Sie sind kundenorientiert, reisen gerne, überzeugen durch eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und zeichnen sich zudem durch hohe Zuverlässigkeit aus Sie überzeugen durch außerordentliche Kommunikationsfähigkeit und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und
  Schrift Verena Rauber HR Business Partner HIER BEWERBEN HYDRO Systems GmbH