IT System Administrator (m/w/d) IT Servicedesk | Windows, Active Directory, Exchange
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Das ist der Job
Wenn du gerne Tickets löst, statt sie zu schieben, passt du hier rein.
Das brauchst du
Was du bei uns bewegst Du bist IT Admin / Systemadministrator (m/w/d) und suchst eine Stelle, in der du Support, User- und Systemadministration sauber im Griff hast?
Fachinformatiker Systemintegration) oder relevante Berufserfahrung im IT Servicedesk / IT-Support • Erfahrung mit einem Service-Management-Tool / Ticketsystem • Sicher im technischen Support der Microsoft Windows- und Office-Produktpalette • Sehr gute Kenntnisse gängiger Hard-/Software (z.
Lenovo, Sophos, Fujitsu) • Sehr gutes technisches Allgemeinwissen und hohe IT-Affinität • Starke Serviceorientierung, freundliches Auftreten, saubere Kommunikation • Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und aktives Wissen-Teilen • Absolute Zuverlässigkeit, Eigenmotivation und eigenständige Arbeitsweise • Hohe Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch sowie sehr gutes Englisch Nice to haves • IT-Erfahrung im Healthcare-Umfeld • Zertifikate / Schulungen (z.
Darum lohnt es sich
Deine Aufgaben • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen • 1st-/2nd-Level-Support im Windows-/Microsoft-Umfeld (Analyse, Troubleshooting, Lösung) • Active Directory / Domain Controller: User, Gruppen, Berechtigungen, GPOs • Exchange: Mailkonten, Verteilerlisten, Raumpostfächer, Fehleranalyse • IT-Monitoring einrichten und überwachen • Technischer Remote-Support im Windows-Umfeld • Software installieren, pflegen und neu ausrollen • Technische Dokumentation nach Änderungen im Kundenumfeld aktuell halten • Beratung zu Hardware-/Software-Erneuerung So arbeiten wir im Servicedesk • Arbeiten nach klaren Prozessen: Ticketsystem, saubere Doku, nachvollziehbare Übergaben • Remote Support ist Standard – du löst strukturiert, nicht „auf Zuruf“ • Keine Rufbereitschaft, kein 24/7, keine Überstundenanordnung • Feste Arbeitszeit: 08:30 - 17:00 Uhr • Hybrid: Homeoffice teamabgestimmt • Weiterbildung: Budget in Zeit und Geld (u. a.Zertifizierung, learning on the job) • Vergütung: fixes Gehalt verteilt auf 12 Monate Was du mitbringst Must haves • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.
Microsoft, Sophos, Veeam) • IT-Studium Über uns Warum du bei uns richtig bist Wir bringen Unternehmen digital weiter! Gemeinsam beschäftigen die Unternehmen der Gruppe mehr als 160 Mitarbeiter:innen.
Alle fünf Unternehmen der Gruppe befinden sich auf einem Wachstumskurs und konnten in den vergangenen Jahren konstant zweistellige Zuwächse generieren. ho.Systeme, HDNET, diginea und die ShopStrategen treten eigenständig und unabhängig voneinander am Markt auf. Die hdgroup ist eine IT- & Digital-Gruppe aus Ostwestfalen.
Zur Gruppe gehören die HDNET GmbH & Co. KG in Werther, ho.Systeme GmbH & Co. KG mit Sitz in Halle (Westfalen), diginea GmbH aus Bielefeld sowie die Hamburger E-Commerce Beratung ShopStrategen.
Die HD Digital Group Service GmbH bündelt innerhalb der hdgroup alle Kompetenzen der zentralen Bereiche Personal, Marketing, Verwaltung, Rechnungswesen, Finanzen und Recht.
Bereit?
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