IT Support Operator - Executive Support und Management Services (m/w/d)

Das ist der Job

Wir entwickeln Stärke.

Das brauchst du

Qualifikationen • Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z.

Fachinformatiker für Systemintegration oder IT‑Kaufmann). • Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service‑Desk‑Umfeld mit, idealerweise in der direkten Betreuung von Führungskräften. • Du bist sicher im Aufbau, der Wartung und dem Support von Audio‑/Videokonferenz‑ und Raumtechnik (Cisco Collaboration, HP Poly, Teams Rooms). • Du kennst Workplace‑Umgebungen und sämtliche Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, Präsentations‑Hardware) sowie Microsoft 365, Teams, SharePoint und gängige E‑Mail‑Systeme. • Du verwaltest iOS‑Mobilgeräte, hast Netzwerkgrundkenntnisse und erkennst Zusammenhänge zwischen Netzwerk‑/Server‑Problemen und End‑User‑Störungen. • Du bist versiert im Eskalations‑ und Dokumentationsmanagement (ITSM‑Tools) und hast idealerweise Grundkenntnisse in Windows Server, Active Directory und Azure. • Du besitzt Microsoft‑365‑/Windows‑11‑Zertifizierungen und Erfahrung mit ITIL‑basiertem Projekt‑ und Change‑Management.

Darum lohnt es sich

IT Support Operator - Executive Support und Management Services (m/w/d) Angebotsart: Arbeit Arbeitgeber: TKMS GmbH Arbeitsort Hauptsitz Werftstraße 112-114, 24143 Kiel Anstellungsart Vollzeit Berufsbezeichnung • First-Level-Supporter/in Unternehmen TKMS steht für herausragende Ingenieurskunst und Innovationskraft im Überwasser- und Unterwasserschiffbau.

Seit mehr als 185 Jahren bauen wir 70 Prozent der U‑Boot‑Flotte der NATO und tragen so zu Frieden und Sicherheit bei.

Aufgaben • Du sorgst dafür, dass alle Geräte und Systeme der Vorstandsmitglieder jederzeit störungsfrei laufen. • Du bist erster Ansprechpartner für Hard‑ und Software‑Probleme, sowohl vor Ort als auch remote in Kiel, Bremen und bei wichtigen Events wie Hauptversammlungen, Aufsichtsratssitzungen und Vertragsunterzeichnungen. • Du überwachst die Technik live, reagierst sofort bei Störungen und steuerst das Eskalationsmanagement, um Präsentations‑ und Kommunikationsausfälle zu verhindern. • Du leitest die Schnittstelle zu den operativen Teams, definierst klare Eskalationspfade und übernimmst kritische Management‑Fälle. • Du priorisierst zeitkritische Incidents und verteilst die nötigen Ressourcen, ohne den regulären Supportbetrieb zu beeinträchtigen. • Du bist erster Ansprechpartner für Fach‑IT‑Ansprechpartner, koordinierst das On‑ und Offboarding, führst Schulungen und Workshops durch und pflegst die Key‑User‑Struktur. • Du planst, installierst und betreust Audio‑/Videokonferenztechnik in Räumen bis zu 200 Plätzen und stellst sicher, dass bei internationalen Terminen und Sonderveranstaltungen alles reibungslos funktioniert.

Das bieten wir • Welcomeday und Onboardingprogramm • Attraktive tarifliche Vergütung • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit‑/ und Lebensarbeitszeitkonto sowie Homeoffice‑Regelung • 30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaub gemäß Tarifvertrag • Hervorragende betriebliche Altersversorgung • Spannende Aufgaben an innovativen Produkten in einem wachsenden Marineunternehmen • Zuschuss zum Jobticket bzw.

Deutschlandticket • Firmenfitness mit bundesweiten Verbundpartnern • Umfassende Zusatzleistungen / attraktive externe Angebote • Individuelle Lern‑ und Entwicklungsmöglichkeiten in Präsenz und digital • Umfassendes Gesundheitsmanagement inkl. Weltweit.

Präventionsangebote • Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und der Mitarbeitendenvertretung Wir wertschätzen Vielfalt Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.