Das ist der Job
AUFGABEN Verantwortung für das Customer-Experience-Team und die Weiterentwicklung von Prozessen, Tooling und Automatisierung.
Darum lohnt es sich
Weitere Infos zum Unternehmen und zur Rolle gerne im persönlichen Gespräch und nach einem N Confidential Search – Director Customer Experience (Berlin) Turnover Recruitment hat sich mit einem etablierten E-Commerce-Player mit Sitz im Berliner Westen zusammengetan und sucht eine:n Director Customer Experience.
Fokus auf operative Führung, datengetriebene Steuerung und den Einsatz AI-gestützter CX-Tools.
Was du mitbringen solltest: * Mehrjährige Erfahrung in einer CX- oder Customer-Operations-Leitungsrolle, idealerweise im E-Commerce-, DTC- oder Subscription-Umfeld * Hands-on-Arbeitsweise kombiniert mit strategischem Blick * Erfahrung mit datengetriebenen, technologiegestützten CX-Setups * Fließend Deutsch und Englisch Prozess: Die Position wird vertraulich besetzt.
