Director Technical Service

Das ist der Job

Kategorie: Technischer Service Branche: Verpackungsmaschinenbau Standort: Deutschland, Hessen Beginn: baldmöglichst

Darum lohnt es sich

Unser Kunde ist eininternational tätiges Unternehmen der Verpackungsindustrie mit langjährigerFirmengeschichte. Als Hersteller von Verpackungsmaschinen entwickelt undproduziert das Unternehmen technisch anspruchsvolle Lösungen für Kundenweltweit.

Innovationskraft, moderneTechnologien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur bildendie Basis für den langfristigen Erfolg. Als Director Technical Serviceverantworten Sie die strategische und operative Weiterentwicklung desgesamten Bereichs mit den Teams Umbauten & Modernisierungen,Ersatzteilwesen sowie Service & Training.

Sie entwickeln Strukturen,Prozesse und neue Serviceangebote weiter und berichten direkt an dieGeschäftsführung. • Den Bereich Technical Service fachlich unddisziplinarisch führen und strategisch weiterentwickeln • Die Teams Umbauten& Modernisierungen, Ersatzteilwesen sowie Service & Trainingerfolgreich steuern • Das Servicegeschäft ausbauen und neue Geschäftsfelder undkundenorientierte Lösungen entwickeln • Prozesse optimieren und Effizienz,Reaktionsgeschwindigkeit und Servicequalität steigern • Führungskräfte undMitarbeitende entwickeln und eine leistungsstarke Servicekultur fördern • Kennzahlenund Steuerungsinstrumente zur kontinuierlichen Verbesserung derServiceperformance etablieren • Budget-, Ressourcen- und Projektverantwortungübernehmen und das Unternehmen bei Kunden kompetent vertreten Was diese Aufgabe so attraktiv macht: • Strategisch bedeutende Führungsposition mit direkterBerichtslinie zur Geschäftsführung • Großer Gestaltungsspielraum bei derWeiterentwicklung des internationalen Servicegeschäfts • Verbindung von Leadership,Technik, Vertrieb und Strategie • Möglichkeit, neue Serviceangebote undGeschäftsfelder aktiv aufzubauen • Sichtbarer Einfluss auf Kundenzufriedenheitund Unternehmenserfolg Ihre Vorteile bei unserem Kunden: • SichererArbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen • StrukturierteEinarbeitung und persönliche Betreuung • Flache Hierarchien und kurzeEntscheidungswege • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten • FlexibleArbeitszeitmodelle • Innovatives Umfeld mit modernen Technologien undDigitalisierung • Weitere Benefits wie subventionierte Kantine, Firmenparkplatz undFirmenevents • SichererArbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen • StrukturierteEinarbeitung und persönliche Betreuung • Flache Hierarchien und kurzeEntscheidungswege • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten • FlexibleArbeitszeitmodelle • Innovatives Umfeld mit modernen Technologien undDigitalisierung • Spannende internationaleProjekte • Weitere Benefits wie subventionierte Kantine, Firmenparkplatz undFirmenevents Was Sie mitbringen: • Abgeschlossenes technisches, kaufmännisches oderwirtschaftliches Studium bzw. vergleichbare Qualifikation • Mehrjährige Führungs-und Managementerfahrung im Technical Service, After Sales, Customer Supportoder in der Instandhaltung • Erfahrung im Maschinen- oder Anlagenbaubzw. in der Verpackungsindustrie • Ausgeprägte Führungs-, Kunden- undServiceorientierung sowie vertriebliche Kompetenz • Unternehmerisches Denken undein gutes Verständnis für technische und kaufmännische Zusammenhänge • Strategische,analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise • Sicherer Umgang mitERP-/CRM-Systemen; SAP-Erfahrung von Vorteil • Verhandlungssicheres Englisch Kommunikationsstärke, • Eigeninitiative und Veränderungsbereitschaft Ihr nächster Karriereschritt?

Sie kommen aus Technical Service, After Sales,Customer Support oder Service Management und möchten einen technisch geprägtenServicebereich nicht nur führen, sondern strategisch weiterentwickeln?Dannerwartet Sie eine Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum,internationaler Ausrichtung und direktem Einfluss auf Kunden- undUnternehmenserfolg.

Warum diese Position so wichtig ist: Der TechnicalService ist ein entscheidender Faktor für Kundenbindung, Servicequalität undprofitables Wachstum.