Assistant Cluster Director Meeting & Events (m/w/d)

Aufgaben • Aktiver Verkauf der Veranstaltungsräume inkl. der zugehörigen Zimmerkontingente für unsere beiden Hotels Dorint Hotel Frankfurt / Oberursel & Dorint Parkhotel Frankfurt / Bad Vilbel • Eigenständige Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten und Verträgen unter Berücksichtigung aller internen Vorgaben und Standards • Betreuung der Veranstaltungen von der Hausführung über die Detailplanung bis zur operativen Umsetzung und Nachbearbeitung • Sicherstellung eines reibungslosen Veranstaltungsablaufs in enger Abstimmung mit allen operativen Abteilungen • Durchführung von Feedback‑ und Abschlussgesprächen sowie professionelle Reklamationsbearbeitung • Stellvertretende Übernahme der Abteilungsverantwortung bei Abwesenheit der Abteilungsleitung • Unterstützung bei der Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe gemäß Qualitäts- und Prozessstandards • Fachliche Unterstützung, Einarbeitung und Coaching von neuen Teammitgliedern sowie Auszubildenden • Unterstützung bei der Budget‑ und Forecast-Erstellung • Unterstützung bei Dienst- und Urlaubsplanung innerhalb der Abteilung – Kontrolle der Zeiterfassung • Vorbildfunktion im täglichen Umgang mit Gästen, Kollegen und externen Partnern • Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Verkaufsstrategien, Auslastung und Erlössteigerung Profil • Mehrjährige Berufserfahrung im Convention / Event Sales, idealerweise im Business‑ oder Kettenhotel; erste Erfahrung in der fachlichen Teamführung von Vorteil • Ausgeprägte Service‑ und Verkaufspersönlichkeit mit souveränem, professionellem Auftreten • Hohe Organisation‑ und Planungsstärke, auch bei komplexen Veranstaltungen • Unternehmerisches Denken sowie strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise • Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen • Teamorientierter Führungsstil mit Motivationstalent und Verantwortungsbewusstsein • Hotelprogramm Opera Cloud von Vorteil • Sehr sichere Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu Ihren Stärken • Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Authentizität und Flexibilität