Account Executive

Das ist der Job

Wir können es kaum erwarten, mehr über dich zu erfahren!

Das brauchst du

Du übernimmst die volle Verantwortung für ein vielfältiges Portfolio und förderst Kundenzufriedenheit, Wachstum und Kundenbindung. /pbrh4DEINE VERANTWORTUNGEN /h4pulli Eigenverantwortliche Verwaltung und Betreuung eines grossen Kundenportfolios, von der Phase nach der Testlaufzeit bis hin zur Vertragsverlängerung. /lili Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen zu wichtigen Ansprechpartnern, um Erwartungen, allgemeine Zufriedenheit und Kundenbindung zu managen. /lili Kontinuierliche Analyse der Kundenbedürfnisse, um deren Erlebnis zu optimieren und Cross-Selling- oder Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren. /lili Aktive Förderung des organischen Wachstums in deinem Segment, um das Account-Potenzial und den Geschäftswert zu maximieren. /lili Proaktiver Austausch mit Kunden, die bei Health Checks auffallen, sowie Überwachung wichtiger Kennzahlen, um Abwanderung (Churn) proaktiv zu verhindern. /lili Vertragsverhandlungen, Account-Reviews sowie Prozesse zur Vertragsverlängerung oder -kündigung. /lili Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit unseren Teams für Akquisition, Produkt, Operations und Support, um ein einheitliches Kundenerlebnis sicherzustellen. /lili Weitergabe von wertvollem Feedback auf Basis von Kundenerkenntnissen an interne Teams, um unsere Angebote und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. /li /ul /ph4WAS DU MITBRINGST /h4pulli 3–5 Jahre Erfahrung im Account Management, Client Success oder einer ähnlichen Position mit Kundenkontakt. /lili Nachgewiesene Erfolge in der effizienten Verwaltung und dem Ausbau eines grossen, vielfältigen Kundenportfolios. /lili Sicherer Umgang mit CRM-Tools (HubSpot), um Deine Arbeit zu organisieren und Deine Kunden bestens zu betreuen. /lili Eine proaktive, lösungsorientierte Denkweise, die Vertriebsgespür mit echter Gastfreundschaft verbindet – Du erkennst Wachstumschancen bei Deinen Accounts und kümmerst Dich gleichzeitig aufrichtig um die Menschen. /lili Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Leichtigkeit, mit jedem ins Gespräch zu kommen – vom Office Manager bis zum CEO. /lili Energie für ein dynamisches, schnelllebiges Umfeld, gepaart mit der Geduld, langfristige Beziehungen aufzubauen. /lili Fliessende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse. /lili Nichtraucher/in – wir möchten nicht, dass du nach Zigaretten riechst, weder bei der Arbeit noch bei Kundenmeetings.

Darum lohnt es sich

Bei FELFEL dreht sich schliesslich alles um gutes Essen. /lili Gültige Arbeitsbewilligung oder Schweizer Pass. /li /ul /ph4WAS WIR BIETEN /h4pulli Jede Menge leckeres Essen, nur wenige Schritte von deinem Schreibtisch entfernt - wir erfüllen all deine kulinarischen Wünsche... /lili Bester Barista-Kaffee und Tee für das ganze Team dank unserer innovativen Gavetti Kaffeemaschine /lili 5 Wochen Urlaub pro Jahr, und die Möglichkeit, eine extra Woche zu erwerben /lili Pro Jahr gewähren wir zwei ganze Wochen "Work from anywhere" und sorgen damit für Abwechslung im Arbeitsalltag /lili Wir denken an deine Zukunft und bieten eine überobligatorische Pensionskassenlösung /lili Frisch gebackene Eltern erhalten von uns 16 bzw. 3 Wochen voll bezahlte Elternzeit.

Wir unterstützen zudem die Rückkehr in den Beruf, indem wir einen grosszügigen finanziellen Beitrag an die Kinderbetreuung bis zum Erreichen des Kindergartenalters leisten /lili Wir finanzieren dein Halbtax-Abo, und unterstützen so unsere Mitarbeitenden bei der Nutzung des ÖV /lili Tolle Team-Events, wie z.B. unsere bekannten FELFEL Summer-Outings /lili Bleib in Bewegung und gesund mit unseren wöchentlichen Sportkursen /li /ulbrstrongKlingt das nach dem perfekten Job für dich?

BEWIRB DICH JETZT mit deinen vollständigen Unterlagen auf Deutsch oder Englisch. /strong /ph4Über uns /h4pBei FELFEL dreht sich alles um gutes Essen und Kaffee am Arbeitsplatz: Wir helfen Schweizer Führungskräften, bessere Gastgeber zu sein. brMit unserem intelligenten Kühlschrank 'FELFEL' und dem Barista-Kaffee 'Gavetti' ermöglichen wir es Unternehmen, ihre Mitarbeitenden den ganzen Tag über mit erstklassigen, ultra-frischen Speisen und Getränken zu versorgen.

Egal ob herzhaft-traditionell, modern-vegan oder proteinreich – unser wöchentlich wechselndes Menü sorgt dafür, dass es für Mitarbeitende immer spannend bleibt ;). brFELFEL ist ein Familienunternehmen, das 2013 gegründet wurde. h4IN KÜRZE /h4pAls unser strongAccount Executive /strong(80-100%) in Zürich stehst du im Mittelpunkt unserer Customer Journey.

Heute bedienen wir rund 1000 Standorte in der Schweiz und zählen 150 Mitarbeitende in unseren Büros in Lausanne, Zürich sowie New York. br /p